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Sistemas de Gestión, Calidad y Productividad

Six Sigma

Fundamentos de Six Sigma

Este curso muestra una serie de requisitos y conceptos para comprender la importancia de la calidad y productividad en el entorno competitivo de los negocios, entender la necesidad de la mejora continua y conocer las diferentes herramientas para encarar los proyectos Six Sigma.

• La calidad de los procesos y productos.

• Diferencias en los estados de la Calidad.

• La Competitividad y la mejora de la Calidad.

• Six Sigma. ¿Moda o Necesidad?

• Six Sigma, una estrategia para mejorar, crear y gestionar procesos.

• ¿Qué es variabilidad y qué es Sigma?

• Los Costos y la Cultura Six Sigma.

• Los proyectos Six Sigma y la selección de proyectos ganadores.

• Introduciendo Six Sigma en su empresa.

• Estrategias y planes de despliegue.

• Ingredientes claves para conseguir mejoras.

• Las metodologías de Six Sigma.

• Involucrando a las funciones de soporte, a los proveedores y a los clientes.

• Six Sigma en empresas de servicio.

• Mejora de Procesos.

• La metodología de mejora de procesos DMAMC.

• Definir la oportunidad de mejora.

• Medir el rendimiento del proceso.

• Analizar los datos e investigar causas.

• Mejorar el proceso.

• Controlar y gestionar procesos.

• Rediseñar o Diseñar nuevos procesos o servicios.

• Las claves del DMADV.

• Las diferencias con el DMAMC.

Objetivos:
Al finalizar el programa el participante estará en capacidad de:
• Comprender la importancia de la Calidad y Productividad en el entorno competitivo de los negocios.
• Reconocer en profundidad a la variación como un serio enemigo del negocio.
• Entender la necesidad de mejorar continuamente.
• Conocer las diferentes herramientas de calidad y productividad para encarar los proyectos Six Sigma.

Dirigido a estudiantes universitarios, dueños de empresas, CEO´s, Gerentes de Producción, Gerentes de Servicio o Atención al Cliente, integrantes de equipos de mejora continua y en general a todo el personal de la organización que tenga ingerencia sobre calidad y mejora continua.

Duración: 16 horas

Six Sigma