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Sistemas de Gestión, Calidad y Productividad

Soluci贸n de Problemas

An谩lisis & Soluci贸n de Problemas en la Industria

Aqu铆 mostramos como comprender y entender la importancia de tener un proceso robusto y sistem谩tico para la soluci贸n de problemas en la Industria.

OBJETIVOS:
1. Entender la importancia de tener un proceso robusto y sistem谩tico de soluci贸n de problemas en todos los niveles de la organizaci贸n.
2. Establecer una cultura de soluci贸n de problemas en todos los niveles de la organizaci贸n, con los niveles de capacitaci贸n y conocimientos requeridos.
3. Definir un proceso est谩ndar para el an谩lisis y la soluci贸n de problemas.
4. Desarrollar y establecer la aplicabilidad de las diferentes herramientas utilizadas en la soluci贸n de problemas.

CONTENIDO:
Cap铆tulo 1: LA CULTURA DE SOLUCI脫N DE PROBLEMAS
鈥 驴Qu茅 es un Problema?
鈥 Liderazgo y la Soluci贸n de Problemas
鈥 Soluci贸n de Problemas: Comportamiento y Valores
鈥 El Proceso de Soluci贸n de Problemas
Cap铆tulo 2: 驴CU脕L ES EL PROBLEMA?
鈥 Notificaci贸n del Problema
鈥 Identificaci贸n del Problema
鈥 Contenci贸n
Cap铆tulo 3: 驴QU脡 OCASION脫 EL PROBLEMA?
鈥 An谩lisis del Modo de Falla
鈥 An谩lisis de Causa Ra铆z
Cap铆tulo 4: 驴C脫MO SOLUCIONAMOS EL PROBLEMA Y EVITAMOS QUE OCURRA OTRA VEZ?
鈥 Selecci贸n e Implementaci贸n de Acciones Correctivas
鈥 Control y Estandarizaci贸n

DIRIGIDO:
A estudiantes de cualquier 谩rea o profesi贸n y profesionales: Ingenieros de Calidad, Gerentes de departamento, T茅cnicos Medios, Supervisores, Inspectores de Calidad, en general, a toda persona encargada de la Implementaci贸n o Coordinaci贸n del Sistema de Gesti贸n de la Calidad y P煤blico General interesada en el tema.

DURACI脫N: 8 horas

Soluci贸n de Problemas